في اطار تنظيم العمل المصرفي وتوثيق التعاون بين المصارف، وتحقيق أعلى معايير الجودة والتميز وخلق بيئة مهنية شفافة تخدم مصلحة العميل وتضمن حقوقه، يعمل اتحاد مصارف الامارات على تطوير ميثاق العمل المصرفي،تلتزم به جميع المصارف للارتقاء بالصناعة المصرفية في الدولة.
وكان اتحاد مصارف الامارات قد قام بتشكيل لجنة متخصصة في القانون والالتزام والموارد البشرية والخدمات المصرفية للافراد والخدمات المصرفية التجارية للشركات، تجتمع بشكل دوري لتطوير ميثاق العمل المصرفي، ويرأسها أندريه الصايغ، الرئيس التنفيذي لبنك الخليج الأول، ويمثلها اعضاء من بنك أبوظبي الوطني ومصرف أبوظبي الإسلامي وبنك ستاندرد تشارترد والبنك التجاري الدولي.
وقال معالي عبد العزيز عبدالله الغرير، رئيس مجلس ادارة اتحاد مصارف الامارات: " نحرص دوماً في اتحاد مصارف الامارات على اعتماد الشفافية في تطوير الخدمات المصرفية للارتقاء بالجودة في القطاع المصرفي الاماراتي كونه احد انشط القطاعات المصرفية في المنطقة، ومن هنا قررنا تطوير ميثاق العمل المصرفي لضمان حقوق العميل وتعزيز التعاون والتواصل بين البنوك بما لا يتعارض مع التنافـس الشريف، وتوطيد التعاون مع المصرف المركزي والجهات الرسمية الاخرى بما يخدم العملاء والمجتمع والاقتصاد الوطني."
كذلك يسعى اتحاد مصارف الامارات من خلال هذا الميثاق الى تعزيز التوطين ومضاعفة الجهود في سبيل زيادة التوعية المالية في المجتمع وخلق بيئة مصرفية تعزز ثقة العميل بالمصارف، والتزام البنوك بكافة قرارات المصرف المركزي، اذ ستعتمد الوثيقة نظام السوق المفتوحة والشفافية في تنظيم علاقة البنوك بالعملاء وبالمجتمع. كماوسيبرز دور اللجان المتخصصة الى جانب المجلس الاستشاري في التنفيذ والمتابعة بعد اقرار الميثاق.
ويبرز دور اتحاد مصارف الامارات الفعال في خدمة القطاع المصرفي في الدولة بحيث يلعب دوراً ريادياً ومتميزاً في مواكبة التطورات والمستجدات العالمية وتطبيقها في القطاع المصرفي الاماراتي، سيما ان العمل المصرفي يقـوم أساساً على الثقة المتبادلة بين المصرف وعملائه وبين المصارف فيما بينها، وهو في الوقت نفسه جزء لا يتجزأ من آداب المجتمع وتقاليده.
