يحدث الاحتيال عبر الهاتف عن طريق شخص مخادع ينتحل صفة أحد موظفي المصرف الذي تتعامل معه، ويثير مخاوفك عن طريق إبلاغك بأن حسابك المصرفي أو بطاقتك في حاجة إلى تحديث عاجل، ويحثك على اتخاذ إجراء فوري أو يطلب منك مشاركة كلمة السر لمرة واحدة (OTP) عبر الهاتف. نتيجة لذلك، يكشف الضحايا غير المرتابين عن معلوماتهم السرية عبر الهاتف، والتي يستخدمها المحتالون بعد ذلك لتحقيق مكاسب شخصية. لا داعي للذعر إذا تلقيت مثل هذه المكالمات. بدلاً من ذلك، اسأل نفسك بعض الأسئلة قبل اتخاذ أي إجراء.
توقف:
عندما تستقبل رسائل أو مكالمات تطالبك بالآتي:
• رقم حسابك، رقم هويتك، بريدك الإلكتروني، أو اسم مصرفك.
• كلمة السر لمرة واحدة OTP التي يرسلها إليك المصرف الذي تتعامل معه.
فكّر:
• هل أخبرك المتصل ما هو المصرف الذي يتحدث بإسمه؟ أم أنه يصرّح فقط بأنه يتصل من "المصرف الذي تتعامل معه"؟
• هل تركت أي رسالة مؤخراً على صفحة التواصل الاجتماعي التابعة لمصرفك وتمكّن المتصل من الاطلاع على هذه الرسالة؟
• لماذا يحتاج المتصل إلى كلمة السر لمرة واحدةOTP الخاصة بك والتي أرسلها لك مصرفك نفسه؟
• هل تم الاتصال بك من رقم هاتف محمول؟ لماذا لا يتصلون بك من أحد الخطوط الأرضية؟
احمِ نفسك:
• لن يكشف مصرفك أبداً عن بياناتك الشخصية بهذه الطريقة.
• لا تشارك كلمة السر لمرة واحدة OTP مع أي شخص أبداً، فقد يتمكن من القيام بعملية احتيال إذا كان يملكها.
• إذا ساورتك الشكوك أنه تم اختراق بياناتك الشخصية، أبلغ المصرف الذي تتعامل معه على الفور.
يُرجى إبلاغ المصرف الخاص بك واتحاد مصارف الإمارات عن العمليات الاحتيالية.
اضغط هنا للإبلاغ.
